Hotel Vista Oceana Sayulita ★★★★

La localisation sur plage magnifique de saluyita

Manque d’intimité - canapé lit non préparé pour notre fille sans drap ni couette seulement une alaise - et bruits incessants musicaux à fond à pas d’heure

Vie, proximité plage, et bar

Bruit

L'accueil, l'emplacement

La vue ,la chambre étais parfaite

La musique très très forte jusqu'à 8h am ce fut vraiment nuisibles ????

Le fait que l’hotel soit directement sur la plage est sensationnel. Le rooftop est super cozy avec le sofa, les hamacs et les petits tabourets. La vue sur la mer, le bruit apaisant des vagues le soir, la brise dans les palmiers.

Lit pas vraiment confortable mais … les Happy Hour du petit bar en dessous de l’hôtel te font rapidement oublier ce détail!

Near the beach

On entend tout! la musique est forte en tout temps ! Ce n'est vraiment pas insonorisé :/

La dame à l’accueil était tellement accueillante. L’emplacement. la vue du lieu commun : wow ! Il nous donne de l’eau dans notre chambre.

pas beaucoup de lumière dans notre chambre. le wifi ne marchait pas super bien.

personnel sympathique jolie vue de la terrasse literie confortable chambre propre

bruyant car environnement festif dans la rue chambre sans véritable fenêtre rapport qualité prix insuffisant pour un hôtel supposé de haut standing

super bien placé, sur la plage

bruyant en période de week end. pas de rangement pour les affaires et pas de volets aux fenetres.

Positionnement très proche avec la plage Accès sécuritaire Belle grandeur de chambre

Interrupteur de lumière dangereux Bar indépendant située directement en dessous de l'hôtel (très bruyant) Musique forte omniprésente durant toute la nuit Endroit très festif tard dans la nuit

La vue est incroyable... sur la plage...belle terrasse commune pour se détendre grande douche et personnelle très sympathique.

Le lits sont un peu dure... le soir bcp de bruit de fête dehors et la porte communicante avec l’appartement à côté n’est pas très bien isolée... ce qui peut déranger si vous n’êtes pas dehors à faire la fête...

plage a proximité 50 mètres

la plage à proximité

L’emplacement et la terrasse commune

Il a plu dehors et nous nous sommes retrouvés avec le lit mouillé, il pleuvait dans le lit!!! Le tout n’est pas étanche !! Musique toute la nuit !! La musique s’entend beaucoup dans la chambre déjà toute la journée, mais la nuit c pire et cela s’arrête qu’à 5:00 du matin. Il y avait des cheveux partout sur le plaid beige, et dans les draps. (Photos en preuve sur avis Google). J’ai été choquée de la façon dont le personnel s’adresse et traite le client. Arnaque sur le prix, ils nous facturent le prix selon leur taux de conversion du dollar en pesos mais nous sommes au Mexique, j’ai un prix affiché en PESOS sur booking, ils demandent plus, ce n’est pas honnête. A mon arrivée à 13h pour déposer les bagages, la réceptionniste me demande de payer tout de suite. Je lui demande si c’est possible d’effectuer cela quand la chambre sera prête, nous avons faim et venons de porter nos affaires, d’ailleurs aucun membre du personnel ne nous a fourni d’aide avec les affaires alors qu’ils nous voient en souffrance. A notre retour pour faire le check in a 15h00, la même réceptionniste me dit « j’ai essayé de facturer votre carte bleu à distance, ça n’a pas marché ». Mais qui fait ça ? Et si je veux payer en espèces ? J’ai dis que je réglerais à mon retour !!! Quel culot, quelle indélicatesse !! Lors du check in la réceptionniste ne parle pas du check out, mais sur booking c’est écrit midi, donc je ne suis pas bête, vu la mentalité de l’établissement je compte partir à l’heure. A 11:18 du matin, la même réceptionniste vient toquer à notre baie vitrée, mon mari est NU dans la chambre, elle se permet de nous DÉRANGER et de GÂCHER nos derniers instants d’intimité dans la chambre que nous avons payé jusqu’à midi, pour nous dire « si vous partez à 12:01, vous serez facturé ». Quelle manière de traiter les clients ?!? Je suis restée estomaquée.

Rien. Nous ne sommes pas restés dormir à l'hôtel tellement les standards de propreté, intimité et sécurité étaient très bas.

ATTENTION! L'hôtel n'est absolument pas représentatif de sa fiche Booking et de ses photos : c'est de la publicité mensongère! Nous avons réservé à cet établissement en urgence pour une nuit après que notre vol retour a été annulé : les draps étaient sales, le lit inconfortable digne d'un lit de prison (on ne sentait que les ressorts), du sable sur le sol et dans la douche, la fenêtre de la chambre donne sur la passerelle où tout le monde passe (AUCUNE INTIMITÉ, ils ont vu directement sur le lit), la douche et la toilette sont dans une "pièce" ouverte sur la chambre et il n'y a pas de bac de douche (on peut donc se doucher en étant en même temps sur les toilettes!). De plus, nous ne nous sommes pas sentis en sécurité après qu'on nous mentionne avec insistance que la porte doit être fermée à clé en tout temps et SURTOUT la nuit, porte qui donne directement sur notre chambre. Cela ne devrait pas être de la responsabilité des clients de veiller sur la sécurité de l'entièreté de l'hôtel. Également, l'établissement joue avec les prix puisque la nuit nous était proposée autour de 87$ au lieu de 360$ (un rabais attirant qui laisse penser que l'hôtel a des services de qualité)! Cela fait plusieurs années que nous venons à Sayulita et n'avons jamais vu des standards de propreté, intimité et sécurité aussi bas ainsi qu'un manque d'honnêteté aussi grand. Nous sommes restés 20minutes dans la chambre avant de la quitter et réserver ailleurs. L'établissement a refusé de nous rembourser la nuit, et booking n'a visiblement pas le contrôle là dessus. Arnaque!

La vue ,la chambre étais parfaite

La musique très très forte jusqu'à 8h am ce fut vraiment nuisibles ????

Le fait que l’hotel soit directement sur la plage est sensationnel. Le rooftop est super cozy avec le sofa, les hamacs et les petits tabourets. La vue sur la mer, le bruit apaisant des vagues le soir, la brise dans les palmiers.

Lit pas vraiment confortable mais … les Happy Hour du petit bar en dessous de l’hôtel te font rapidement oublier ce détail!

Near the beach

On entend tout! la musique est forte en tout temps ! Ce n'est vraiment pas insonorisé :/

La dame à l’accueil était tellement accueillante. L’emplacement. la vue du lieu commun : wow ! Il nous donne de l’eau dans notre chambre.

pas beaucoup de lumière dans notre chambre. le wifi ne marchait pas super bien.

personnel sympathique jolie vue de la terrasse literie confortable chambre propre

bruyant car environnement festif dans la rue chambre sans véritable fenêtre rapport qualité prix insuffisant pour un hôtel supposé de haut standing

super bien placé, sur la plage

bruyant en période de week end. pas de rangement pour les affaires et pas de volets aux fenetres.